SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Hasta yatakları, bakım koltukları ve medikal ekipman siparişleri hakkında en çok sorulan sorular.
Ankara içi teslimat ne kadar sürer?
Aynı gün ücretsiz teslimat ve yerinde kurulum sağlıyoruz.
Ankara dışı illere gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Türkiye geneline kargo ile gönderim yapıyoruz. Teslimat süresi ve kargo ücreti ürün ile adrese göre değişir; sipariş öncesi WhatsApp hattımızdan net bilgi alabilirsiniz.
Garanti süresi nedir?
Tüm ürünlerimizde 2 yıl resmi garanti ve 10 yıl yedek parça temini vardır.
Kiralama yapıyor musunuz?
Evet, geçici bakım süreçleri için hasta karyolası kiralama ve adrese kurulum hizmeti sunuyoruz. Süre ve ücret için 0536 820 02 69 numaralı WhatsApp hattından bilgi alabilirsiniz.
Nasıl sipariş verebilirim?
Sitemizden sipariş verebilir veya 0536 820 02 69 WhatsApp hattından danışabilirsiniz. Dilerseniz 0312 511 07 72 numaralı telefondan da sipariş oluşturabilirsiniz.
Kurulum ücretsiz mi?
Ankara içi siparişlerde yerinde kurulum ücretsizdir. Ankara dışı gönderimlerde kurulum hizmeti opsiyoneldir; uygunluk ve ücret için sipariş öncesi bilgilendirme yapılır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy), banka kartı ve Maximum / Paraf gibi kartlarla güvenli ödeme alıyoruz. Kurumsal alımlarda faturalı havale / EFT de mümkündür.
İade ve değişim koşulları nelerdir?
Kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünlerde iade / değişim taleplerini destekliyoruz. Detaylı koşullar için İptal & İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.
Hasta yatağı seçerken nelere dikkat etmeliyim?
Hastanın hareket kabiliyeti, bakım süresi, yatak başı/ayak kaldırma ihtiyacı ve oda ölçüsü seçimi belirler. İhtiyacınıza göre 1–4 motorlu modelleri öneriyoruz; WhatsApp üzerinden ücretsiz ürün danışmanlığı alabilirsiniz.
Yedek parça ve teknik servis var mı?
Evet. Motor, kumanda, ray ve benzeri parçalar için 10 yıl yedek parça desteğimiz vardır. Arıza durumunda teknik servis ekibimiz yardımcı olur.
Hastane, klinik veya kurumsal satış yapıyor musunuz?
Evet. Hastane, klinik, huzurevi ve bakım merkezlerine toplu / kurumsal satış ve faturalı teslimat sunuyoruz. Teklif için info@mcaris.com.tr adresine veya WhatsApp hattımıza yazabilirsiniz.
Ürünler stokta mı, ne zaman kargoya verilir?
Çoğu ürünümüz stoktan gönderilir. Ankara içi siparişlerde uygunluk durumunda aynı gün teslimat yapılır; şehir dışı siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
